Güven, özen ve huzur bu çatı altında
Altınçatı Huzurevi Kurumsal
Güven, özen ve huzur bu çatı altında
Her yaş, yaşamaya değer güzelliklerle gelir. Umut ve yaşama sevinci, her yaş için vazgeçilmezdir. Altınçatı’da konuklarımıza yeni bir yaşam sunarken, altın yıllarına sağlık ve mutluluk katmayı hedefliyoruz.
Hayatlarının bu yeni dönemini huzurlu ve rahat bir ortamda, özenli ve konforlu hizmetle geçirmelerini sağlıyoruz.
Ardımızda onlarca yılın birikimi ve deneyimiyle, konuklarımıza üç merkezimizde kaliteli hizmet sunuyoruz. Kurulduğumuz 1996’dan bu yana sektörün ilklerinden biri olarak artan başarımız, etik değerlerimiz ve profesyonel yaklaşımımızla konuklarımız için çalışmayı sürdürüyoruz.
Sevdiklerinizin layık olduğu özen Altınçatı’da
Geleneksel toplumlarda, ne yazık ki duygusal zaaflar yaşamsal kararların önüne geçer ve gerçekçi olmayı engeller. Profesyonel destek almaktan çekiniriz, zayıf ya da güçsüz görünmekten endişeleniriz, başkaları tarafından kınanmaktan ve ailemizi hayal kırıklığına uğratmaktan korkarız…
Günümüzün değişen koşulları, aile ve iş hayatımızdaki yeni dinamikler; artık bebeklerimizle ebeveynlerimizin yani en küçüklerimizle en büyüklerimizin bakımı için profesyonel yardım alma konusunda bilgisine, özenine, deneyimine güvendiğimiz kişi ve kurumlarla bizi bir araya getiriyor.
Duygusal anlamda bocaladığımız ya da vicdani yük hissettiğimiz bu kararlarda en öncelikli konu, güven. Ve en değerlimizi, canımızı emanet ettiğimiz kişi ve kurumların profesyonelliği. Ciddi bilgi ve emek isteyen bakım süreçleri, aile üyelerinin (bazen de tek bir kişinin) birçok uzmanlığa aynı anda sahip olmasını gerektirir. Bu hiç de kolay bir süreç değildir çünkü hiç kimse aynı anda iyi bir doktor, hemşire, hasta bakıcı, aşçı, psikolog, temizlik görevlisi, arkadaş, rehber ve evlat olamaz…
Kıymetlilerinize değer veriyoruz
Altınçatı Yaşam Merkezleri olarak, her biri alanında uzman ekibimizle multidisipliner bir anlayışla hizmet sunuyoruz. Sevgi, saygı ve hassasiyetle, konuklarımızın (siz, ebeveyniniz ya da aile büyüğünüz) gereksinimi olan özenli sağlık hizmetini ve sosyal ortamı sağlamaya özen gösteriyoruz.
Altınçatı ailemizin her üyesi; anne ve babanıza duyduğunuz sevgiyi, onlara verdiğiniz değeri onlara en içten şekilde hissettirebilmek için var…
Bir Vizyonun Hikayesi
Altınçatı Huzurevi ve Yaşlı Bakım Merkezi, 1996 yılında Ankara’da, yaşlılık dönemini bir “kenara çekilme” değil, bir “altın çağ” olarak gören bir anlayışla temellerini atmıştır. Kurumun arkasındaki motivasyon, Türkiye’deki yaşlı bakım hizmetlerini dünya standartlarına ulaştırma gayesiyle hareket eden kurucu isimlerdir.
Kurucuları Sn. Akın KOYUNCU 1967 yılında Adana’da, Sn. Gülhan Doğan KOYUNCU ise 1972 yılında Denizli’de doğdu. Her ikisi de 1995 yılında Ankara Hacettepe Üniversitesi Sosyal Hizmetler bölümünden mezun oldular. Mezun olduktan sonra Eylül 1996’da 26 yatak kapasitesi ile Ankara’daki ilk özel huzurevlerinden biri olan Altınçatı Huzurevi ve Yaşlı Bakım Merkezi’ni kurdular.
Bu süreçte öğrenme ve kendilerini geliştirmeye devam ederek her ikisi de ODTÜ sürekli eğitim merkezinden aile danışmanlığı eğitimi alarak öğrenme sürecine devam etti. Ayrıca Sn. Gülhan Doğan Koyuncu Başkent Üniversitesi’nden Aile ve Evlilik Terapisi eğitimini de tamamladı. Kurucularımız, sayısız sempozyum, toplantı ve eğitimlere katılarak kendilerini ve kurumu geliştirmeye yönelik pek çok adım atmaya devam ediyorlar.
İlk kurumdan sonra misafirlere daha iyi hizmet verebilmek ve onların altın çağlarını yaşatmak için büyümeye ve gelişmeye devam ettiler. 87 yataklı Nevia Huzurevi Yaşlı Bakım Merkezi, 97 yataklı Altınçatı Yıldız Huzurevi Yaşlı Bakım Merkezi ve 53 yataklı Altınçatı Gordion Huzurevi ve Yaşlı Bakım Merkezlerini de hayata geçirerek Ankara’da sağlık, mutluluk, kalite ve profesyonellik temelinde bir huzurevi ekolü yarattılar.
Hayatın ileriki dönemlerini altın yıllara çevirmek ve her gereksinimi en iyi şekilde karşılamak için çalışıyoruz. Konuklarımıza profesyonel, çağdaş ve multidisipliner bir anlayışla konforlu bakım hizmeti veriyor, kurulduğumuz günden bu yana onların yaşam kalitelerini yükselten ilkelerimizden ödün vermiyoruz.
Altınçatı Yaşam Merkezleri ekibimiz; sosyal hizmet uzmanı yöneticilerinden alanında uzman doktor, psikolog ve hemşirelerine, sertifikalı ve profesyonel bakım personelinden gönüllülerine; temizlik ve mutfak çalışanlarından güvenlik personeline, işini güler yüz ve özveriyle yapan kocaman bir aile…
İlkelerimiz, kalite ve hizmet anlayışımızla 1996’dan bu yana konuklarımıza empati, özen ve hassasiyetle yaklaşıyoruz. Onların sağlığı, bakımı ve konforu için tıbbi, bilimsel ve teknolojik anlamda en modern yöntemleri kullanıyoruz.
Misyonumuz; insana ve insan sağlığına saygıyı ön planda tutarak, konuklarımıza en kaliteli hizmeti sunmak ve onları kendi evlerinde rahat ve güvende hissettirmektir.
Vizyonumuz; uluslararası kuruluşlarla birlikte hizmet ve eğitim programları uygulayarak, standartları belirleyici konuma gelmektir.
Altınçatı şirketler grubu altında yer alan Huzurevi ve Yaşlı Bakım Merkezlerimizin verdiği hizmetleri belirli standartlar altında oluşturarak yaşlıların bu hizmetlerden çok daha verimli bir şekilde yararlanmasını sağlamayı hedeflemekteyiz.
Altınçatı Yönetimi, yüksek kalitede hizmet sunmak için müşteri istekleri doğrultusunda belirlenen ve memnuniyetin sürekliliğini esas alacak şekilde, kabul görmüş ulusal ve uluslararası standartlara uygun “kalite odaklı” yönetim sistemini benimsemiştir.
Kalite Yönetim Sistemi Temel İlkeleri
Kalite ve Hizmet Anlayışımız:
- İnsanı ve insan sağlığını her koşulda üstün tutmak, Hasta ve yaşlı haklarına saygı duymak
- Bilimsel gelişmeler doğrultusunda, uzman personel ve gerekli teçhizat ile en iyi hizmeti sunmak
- Merkezlerin güvenlik, konfor ve teknolojik altyapısını oluşturmak ve denetlemek
- Misafirlerin yaşam kalitelerini yükseltmek, konforlarını sağlamak için; sağlık, beslenme,
- temizlik, bakım, barınma gibi temel ihtiyaçlarını karşılamak ve sürekli iyileştirmeye çalışmak
- Misafirlerin sosyal ve kültürel ihtiyaçlarını karşılamak
- Misafir yakınlarının güvenini kazanmak
- Koşulsuz hasta ve yaşlı memnuniyeti sağlamak
- Çalışanlara uygun bir iş ortamı oluşturarak hizmet içi eğitimler ile gelişimlerini sağlamak
- İleri bakım ve takip yöntemlerinde bilimsel anlayıştan ayrılmamak
- Tıbbi ve teknolojik gelişmeleri takip etmek ve uygulamaktır.